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蘇寧商家考試系統:通過考試免除店鋪處罰

作者:易佰店      發表時間:2019-06-18

   據天貓店轉讓易佰店在6月18日最新消息中了解到,蘇寧易購平臺推出了商家考試系統6月20日的時候正式執行和啟用。該商家考試系統會在平臺這個系統適用于了哪些因為缺乏對平臺管理規則的了解而違反平臺規則的商家。商家可以通過這個考試系統,達到規定的分數,就可以免除之前平臺對店鋪的扣分。


   那么有哪些商家適用于這個考試系統呢?根據蘇寧易購平臺的案例表來看,如果商家隨意濫發店鋪廣告信息、出售的產品與描述不符,對消費者延遲發貨,利用客服平臺引導消費者進行店鋪商品好評等等違規行為的,就會被平臺進行扣分處罰。

   商家可以通過自己店鋪后臺或者曾經違約的訂單進入考試的入口,如果超過了平臺規定的申訴期限,這個考試的入口將會被平臺關掉。如果考試的入口關掉后,商家還沒有進行考試的話,平臺會默認商家自動放棄此次考試機會,但是不會用掉此次以考代罰的機會。

   商家一年有一次考試的機會,如果這次考試沒有通過也沒關系,還有兩次補考的機會。如果補考后還是沒有通過的話,之前平臺對商家的扣分處罰還是會繼續進行且存在的。但是并不用因此用掉違規項以考代罰的機會,如果年度再出現同一項違規處罰,仍可以繼續考試。

   而且,如果商家在受到某個違規項處罰的時候同行發起申訴,如果考試通過了,申訴駁回,就可以免除扣分處罰,但是考試機會用掉;申訴通過了,那么免除扣分還不扣考試機會。如果考試沒通過,申訴也被駁回,那還是要扣分,考試機會還留著;申訴通過了,那也是不扣分也不扣除考試機會。
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